Thông tin tài liệu
Parviainen, P., Tihinen, M., Kääriäinen, J., & Tihinen, S. (2022). Tackling the digitalization challenge: how to benefit from digitalization. International Journal of Information Systems and Project Management. https://doi.org/10.12821/ijispm050104
Câu hỏi nghiên cứu
Vì sao nhiều tổ chức số hóa mà không thu được lợi ích kỳ vọng, và cần làm gì trước khi triển khai?
Luận điểm chính
- Bước đánh giá hiện trạng và mức sẵn sàng thường bị bỏ qua: tổ chức nhảy thẳng vào mua phần mềm mà không hiểu rõ quy trình hiện hành.
- Hệ quả: phần mềm không phù hợp, quy trình không đổi, đầu tư lãng phí — "số hóa" thành chi phí thay vì tài sản.
- Lợi ích của số hóa chỉ hiện thực hóa khi quy trình được làm rõ, đơn giản hóa trước khi tự động hóa.
Liên hệ FTU
Căn cứ phương pháp cho khảo sát hiện trạng SOP-CTDSo-01 (Luận điểm 5, 18) trong bài Lộ trình số hóa quy trình tại FTU: đo trước khi làm.