Tái thiết kế quy trình Đại học Ngoại thương: As-is, To-be, KPIs đột phá

Trong khuôn khổ bài viết này, "tái thiết kế quy trình" được hiểu theo nghĩa rộng: bao gồm cả việc phát hiện ra những lỗi thiết kế cấu trúc trong quy trình hiện tại, đề xuất kiến trúc mới hiệu quả hơn,…