Nghiên cứu của Oliver R., Balakrishnan P., Barry B. (1994) về Outcome Satisfaction in Negotiation: A Test of Expectancy Disconfirmation....
Thông tin cơ bản
- Tác giả: Oliver R., Balakrishnan P., Barry B.
- Năm: 1994
- DOI: 10.1006/obhd.1994.1083
Liên hệ với bài viết FTU-DLSS
Tài liệu này được sử dụng trong bài viết "Thiết kế công cụ nhằm đánh giá mức độ hài lòng của người học trên môi trường số" tại dacloctran.com.